Widerrufsrecht

Rosenhain ist eine Marke der PVSA LTD, einer in England und Wales eingetragenen Private Limited Company (Company Number 17500397), Suite Ra01, 195-197 Wood Street, London, E17 3NU, Vereinigtes Königreich. E-Mail: service@tryrosenhain.de. Telefon: +44 7848 451426.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung mehrere Waren bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (PVSA LTD, Suite Ra01, 195-197 Wood Street, London, E17 3NU, Vereinigtes Königreich, E-Mail: service@tryrosenhain.de, Telefon: +44 7848 451426) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Eine Rücksendung der Waren ist nicht erforderlich. Sie müssen die Waren weder an uns zurücksenden noch an uns übergeben. Nach dem Widerruf können Sie die Waren behalten oder entsorgen. Kosten für eine Rücksendung entstehen Ihnen daher nicht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: PVSA LTD, Suite Ra01, 195-197 Wood Street, London, E17 3NU, Vereinigtes Königreich, E-Mail: service@tryrosenhain.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

Bestellt am (*) / erhalten am (*):

Bestellnummer:

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Erstattungen über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht erstatten wir den Kaufpreis in folgenden Fällen:

• Der gelieferte Artikel ist beschädigt.
• Es wurde ein falscher Artikel geliefert.
• Die Bestellung ist nach Ablauf der in unserer Versandrichtlinie genannten maximalen Lieferzeit nicht bei Ihnen eingegangen.
• Sie sind mit dem Artikel unzufrieden und melden dies unter Beifügung eines Fotos des Produkts.

So beantragen Sie eine Erstattung

1. Senden Sie innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Lieferung eine E-Mail an service@tryrosenhain.de. Ist Ihre Bestellung nicht eingegangen, gilt die Frist von 14 Tagen ab Ablauf der maximalen Lieferzeit.
2. Geben Sie Ihre Bestellnummer an, schildern Sie den Sachverhalt und fügen Sie, soweit zutreffend, ein Foto des Produkts bei.
3. Nach Prüfung Ihres Anliegens erhalten Sie eine Antwort per E-Mail.

Wird die Erstattung genehmigt, können Sie den Artikel behalten oder entsorgen. Eine Rücksendung ist in keinem Fall erforderlich.

Auszahlung der Erstattung

Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bis die Gutschrift auf Ihrer Abrechnung erscheint, können nach der Genehmigung 5 bis 10 Werktage vergehen, abhängig von Ihrem Zahlungsdienstleister.

Von der Erstattung ausgeschlossene Artikel

Es gibt keine Artikel, die von einer Erstattung ausgeschlossen sind.

Gesetzliche Gewährleistung

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von dieser Richtlinie unberührt.

Hinweis zur Kartenabrechnung

Zahlungen an Rosenhain erscheinen auf Ihrer Kreditkarten- oder Kontoabrechnung unter dem Namen ROSENHAIN. Wenn Sie eine Buchung nicht zuordnen können, schreiben Sie uns bitte an service@tryrosenhain.de