Datenschutzerklärung

Rosenhain ist eine Marke der PVSA LTD, einer in England und Wales eingetragenen Private Limited Company (Company Number 17500397), Suite Ra01, 195-197 Wood Street, London, E17 3NU, Vereinigtes Königreich. E-Mail: service@tryrosenhain.de.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf tryrosenhain.de im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

PVSA LTD
Suite Ra01, 195-197 Wood Street
London, E17 3NU
Vereinigtes Königreich
E-Mail: service@tryrosenhain.de
Telefon: +44 7848 451426

2. Welche Daten wir verarbeiten

Bestandsdaten: Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer (sofern angegeben)
Bestelldaten: gekaufte Artikel, Preise, Bestellnummer, Liefer- und Sendungsverfolgungsdaten
Zahlungsdaten: Zahlungsart und Transaktionsdaten (vollständige Kartendaten werden ausschließlich vom Zahlungsdienstleister verarbeitet)
Kommunikationsdaten: Inhalte Ihrer E-Mails an unseren Kundenservice
Nutzungsdaten: IP-Adresse, Gerät, Browser, besuchte Seiten, Zeitpunkt des Zugriffs, Cookie- und Pixel-Kennungen

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Abwicklung Ihrer Bestellung, Versand, Zahlung, Kundenservice, Bearbeitung von Widerrufen und Erstattungen.
Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Aufbewahrung von Buchhaltungs- und Steuerunterlagen.
Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): sicherer und stabiler Betrieb der Website, Betrugsprävention, Durchsetzung oder Abwehr von Rechtsansprüchen.
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG): Analyse-, Marketing- und Tracking-Cookies sowie der Newsletter. Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

4. Empfänger Ihrer Daten

Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist:

Shopify (Betrieb des Online-Shops): Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland.
Zahlungsdienstleister, die Sie im Checkout auswählen, zur Abwicklung der Zahlung.
Logistikpartner und Lieferanten in China, die Ihre Bestellung verpacken und versenden. Sie erhalten Name, Lieferadresse, Telefonnummer (sofern angegeben) und Bestelldaten.
Versanddienstleister, die die Sendung zustellen.
Klaviyo für den Versand von E-Mails (siehe Abschnitt 6).
Anbieter von Analyse- und Marketingdiensten nur mit Ihrer Einwilligung (siehe Abschnitt 6).

5. Übermittlung in Drittländer

Vereinigtes Königreich: Unser Unternehmen hat seinen Sitz im Vereinigten Königreich. Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission.
USA: Einige Dienstleister (z. B. Google, Meta, Klaviyo, Shopify) können Daten in den USA verarbeiten. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework, soweit der Empfänger zertifiziert ist, oder auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln.
China: Da unsere Produkte direkt aus China versendet werden, übermitteln wir die für den Versand erforderlichen Daten an unsere Logistikpartner in China. Diese Übermittlung ist für die Erfüllung des Vertrags mit Ihnen erforderlich (Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO).

6. Cookies, Tracking und E-Mail-Dienste

Beim Besuch unserer Website werden technisch notwendige Cookies gesetzt, damit Warenkorb, Checkout und Sicherheit funktionieren (§ 25 Abs. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

Alle anderen Cookies und Pixel setzen wir nur, wenn Sie über unser Cookie-Banner eingewilligt haben. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website ändern oder widerrufen. Zusätzlich können Sie Cookies in Ihrem Browser löschen oder blockieren.

Google Tag Manager
Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Zweck: Verwaltung und Einbindung der Tags auf unserer Website. Der Tag Manager selbst wertet keine Nutzerprofile aus; die über ihn geladenen Dienste werden nur nach Ihrer Einwilligung aktiviert.
Datenschutzerklärung: policies.google.com/privacy

Google Ads (Conversion-Tracking und Remarketing)
Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Zweck: Messung des Erfolgs unserer Werbeanzeigen und Anzeige personalisierter Werbung auf Websites, Apps und YouTube.
Rechtsgrundlage: Einwilligung.
Ablehnen: über das Cookie-Banner oder unter adssettings.google.com.
Datenschutzerklärung: policies.google.com/privacy

Google Analytics 4
Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Zweck: Analyse des Nutzungsverhaltens auf unserer Website zur Verbesserung des Angebots. IP-Adressen werden in der EU nicht gespeichert.
Rechtsgrundlage: Einwilligung.
Ablehnen: über das Cookie-Banner oder mit dem Browser-Add-on unter tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Datenschutzerklärung: policies.google.com/privacy

Meta Pixel
Anbieter: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.
Zweck: Messung des Erfolgs von Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram und Anzeige personalisierter Werbung.
Rechtsgrundlage: Einwilligung.
Ablehnen: über das Cookie-Banner oder in Ihren Werbeeinstellungen bei Facebook und Instagram.
Datenschutzerklärung: facebook.com/privacy/policy

TikTok Pixel
Anbieter: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin 2, D02 T380, Irland.
Zweck: Messung des Erfolgs von Werbeanzeigen auf TikTok und Anzeige personalisierter Werbung.
Rechtsgrundlage: Einwilligung.
Ablehnen: über das Cookie-Banner oder in den Datenschutzeinstellungen Ihres TikTok-Kontos.
Datenschutzerklärung: tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de-DE

Klaviyo
Anbieter: Klaviyo, Inc., 125 Summer Street, Floor 6, Boston, MA 02110, USA.
Zweck: Versand von E-Mails zu Ihrer Bestellung (Vertragserfüllung) und, nur mit Ihrer Einwilligung, Versand unseres Newsletters sowie Auswertung von Öffnungen und Klicks.
Ablehnen: über das Cookie-Banner, über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail oder per E-Mail an service@tryrosenhain.de.
Datenschutzerklärung: klaviyo.com/legal/privacy

7. Newsletter

Unseren Newsletter erhalten Sie nur, wenn Sie sich aktiv angemeldet und Ihre Anmeldung über den Bestätigungslink in unserer E-Mail bestätigt haben (Double-Opt-in). Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per E-Mail an service@tryrosenhain.de abmelden.

8. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten auf. Daten, die auf Ihrer Einwilligung beruhen, löschen wir nach Ihrem Widerruf, sofern keine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung besteht.

9. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO das Recht auf:

Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16)
Löschung (Art. 17)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)
Datenübertragbarkeit (Art. 20)
Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21)
Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail an service@tryrosenhain.de.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts (Art. 77 DSGVO).

10. Datensicherheit

Unsere Website verwendet eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung am Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.

11. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Datenverarbeitung oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Stand: November 2026